للزبائن المتواجدين في سوريا
ولوج الخدمة المؤقتة لتحميل الطلب رقمياً على الموقع الالكتروني لمكتب جواز السفر الأسترالي
قد يتمكّن الأستراليون المتواجدون في سوريا من تقديم طلب جواز سفرهم الكترونياً من خلال الخدمة المؤقتة للتحميل الرقمي على موقع جواز السفر الأسترالي.
بامكانكم استعمال خدمة التحميل الرقمي إذا كنتم:
- متواجدين حالياً في سوريا ولديكم عنوان تسليم في سوريا؛
- تحملون جواز سفر أسترالي صالحاً لعشر سنوات وصادراً منذ 1 كانون الثاني 2006؛ أو
- تتقدّمون بطلب جواز سفر لطفل.
إذا لم تستوفوا الشروط، عليكم ايداع طلبكم شخصياً في السفارة الأسترالية ببيروت.
للزبائن المتواجدين في سوريا والذين يستوفون المعايير المبيّنة أعلاه، يرجى اتّباع الخطوات التالية:
- ملء استمارة الطلب الالكترونية
- تحميل استمارة الطلب والوثائق الثبوتية وصورة شمسية رقمية وتفويض بالدفع بواسطة بطاقة ائتمان (الدفع متوفر فقط بواسطة بطاقات الائتمان والمبلغ يُسحَب بالدولار الأسترالي) ؛
استلام جواز السفر
اذا اردتم ان يتم ارسال جواز سفركم الجديد الى موقع في غير البلد الذي تتواجدون فيه حاليا، يرجى ملء التصريح (استمارة ب-11) الذي يجب ان يتضمن ما يلي:
- اين تريدون ان يتم تسليم جواز سفركم (أي في سفارة او قنصلية او مفوضية عليا أسترالية او في مكتب الجوازات في ولايتكم بأستراليا)
- اسم الشخص الذي تفوضونه لاستلام جواز السفر نيابةً عنكم
- تفويضكم الخطي لهذا الشخص من اجل استلام الجواز
ما ان يتمّ استلام الجواز، تقع عليكم او على الشخص المفوّض مسؤولية ترتيب ايصال الجواز لكم.
التقييم والدفع
ما ان تتم مراجعة طلبكم الرقمي (نلفت الى أن الأمر قد قد يستغرق بحدود عشرة أيام)، سوف تتلقون رسالة الكترونية من [email protected] تتضمّن تأكيد الدفع.
لدى تقييم طلبكم، قد نتصل بكم في الحالات التالية:
- إذا كان الطلب يعود الى طفل وكنا بحاجة الى تأكيد معلومات.
- إذا كان هناك وثائق اضافية مطلوبة
- إذا كان هناك مشكلة في ما تقدّمتم به
- إذا لم تكونوا مؤهّلين لهذه الخدمة
اوقات المعالجة والدعم:
يُرجى أخذ العلم بأن خدمة التحميل الرقمي هي خدمة عادية (غير ذات أولوية). وتبلغ فترة المعالجة الحالية لطلبات الجوازات الرقمية حوالي ستة (6) أسابيع.
قد يستغرق اتمام عملية الدفع لطلبكم بحدود 10 ايام. وما ان يتم استلام المبلغ بنجاح ويتم ادخال طلبكم في المنظومة الالكترونية، سوف تتمكنون من تعقب تطور الطلب من خلال خدمة طلبات جواز السفر الالكترونية التابعة لوزارة الخارجية والتجارة - التحقق من حالة طلب جواز السفر.
إن السفاره غير قادرة على توفير تحديثات فردية عن حالة الطلب. وسوف يتم الاتصال بكم ما ان يتم تسلّم جواز سفركم ويصبح جاهزاً للتسليم او الارسال.
أمثلة يكون فيها الزبائن غير مؤهلين لخدمة التحميل الرقمي:
لا يمكنكم استعمال خدمة التحميل الرقمي في الحالات التالية:
- إذا كان لديكم حاجة ملحة للسفر او كنتم تطلبون جواز سفر طارئ
- إذا كنتم تحملون جواز سفر محدود الصلاحية
- إذا كمنم تتقدّمون بطلب للحصول على اول جواز سفر للبالغين (عليكم أن تودعوا طلبكم شخصياً في سفارة او قنصلية او مفوضية عليا أسترالية او في مكتب الجوازات في ولايتكم بأستراليا).
ملاحظة: يمكن اصدار جواز سفر محدود الصلاحية للطفل الذي يتقدم للمرة الاولى بطلب جواز سفر للبالغين. وقد يُصار الى ترقية جواز السفر المحدود الصلاحية الى جواز سفر كامل الصلاحية اذا توجّه المستدعي شخصياً الى سفارة او قنصلية او مفوضية عليا أسترالية قبل تاريخ انتهاء صلاحية جوازه.
كيف تتقدّم بطلب لاستصدار جواز سفر أسترالي لراشد؟
اذا كنت تودّ تجديد جواز سفر شخص بالغ وكنت تستوفي المعايير التالية، بامكانك تقديم طلبك وارساله بواسطة البريد:
من أجل تجديد جواز سفر شخص بالغ، يجب ان يكون عمرك 18 سنة وما فوق، ويجب ان يكون جواز سفرك:
- قد أُصدِر عندما كنت في الـ 16 من العمر او اكثر؛
- قد أُصدِر بتاريخ 1 كانون الثاني 2006 او بعده؛
- كان صالحاً لمدة سنتين على الاقل عند اصداره؛
- يحمل اسمك الحالي وتاريخ ومكان ميلادك ونوعك الاجتماعي؛
اذا كان بامكانك الاجابة بـ "نعم" على كل ما تقدّم، يُرجى منك اتّباع التعليمات هنا:
اذا كنت لا تستوفي شروط تجديد جواز سفر شخص بالغ، سيكون عليك ان تقدّم طلبك للاستحصال على جواز سفر أسترالي في المهجر (PC8) شخصياً في السفارة في موعد محدد مسبقاً فقط.
بالنسبة الى طلبات الاطفال (18 سنة وما دون)، يجب على احد والدَي الطفل / او وليّ أمره ان يتقدّم بالطلب شخصياً.
أصبح بالامكان تقديم طلب للاستحصال على جواز سفر طارئ بواسطة البريد إذا تم تقديمه في الوقت نفسه الذي يتم فيه تجديد جواز سفر كامل الصلاحية لطفل أو شخص بالغ.
يمكنكم استخدام الطلب نفسه لكلا الجوازين.
تجدون في الفقرة أعلاه متطلبات تجديد جواز السفر الكامل الصلاحية بواسطة البريد للأطفال والبالغين.
سوف تُطبَّق رسومٌ على هذين النوعين من جوازات السفر (رسم جواز السفر الكامل الصلاحية + رسم جواز السفر الطارئ + رسم إضافي للخارج).
سوف يتمّ إصدار جواز السفر الطارئ في غضون يوميَ عمل من تاريخ استلام الطلب الكامل وتسديد الرسوم المتوجبة.
كيف تتقدّم بطلب لاستصدار جواز سفر أسترالي لقاصر؟
اصبح يتم اصدار جواز سفر صالح لمدة 10 سنوات للمستدعيين القاصرين الذين يبلغ عمرهم 16 او 17 عاماً. ولكن ما زال يجب تضمين الطلبات موافقة الوالدين وما زال على المستدعي في سن الـ 16 سنة وما فوق الحضور الى المقابلة برفقة الوالد الذي تقدّم بالطلب نيابةً عنه.
ان قسم الجوازات في السفارة الأسترالية ببيروت يعمل وفقاً لنظام مواعيد مسبقة فقط من أجل تقديم طلب للاستحصال على جواز سفر، ومن غير الضروري أخذ موعد لاستلام جواز/وثيقة سفرك الجديد (ة).
يُرجى من الزبائن الوافدين من سوريا إتاحة ثلاثة أيام عمل على الأقل بعد حجز موعدهم ليتسنّى للسفارة تعميمه على السلطات اللبنانية التي تطلب تأكيداً لموعدكم من السفارة للسماح لكم بالدخول من سوريا إلى لبنان، ولذا قد تواجهون صعوبات في العبور من سوريا إلى لبنان إذا لم يكن التأكيد المسبق للموعد متوفراً.
بامكانك ان تحجز موعداً لجواز سفرك هنا*:
تستعمل وزارة الخارجية والتجارة برنامج سيتمور (Setmore) الإلكتروني الذي أعدّه طرف ثالث لإدارة مواعيد السفارة. ستجمع وزارة الخارجية والتجارة معلوماتك الشخصيّة (بما فيها اسمك وتفاصيل الإتّصال بك) عبر هذا البرنامج لتتمكّن من حجز موعدك ولأغراض أخرى ذات صلة. حين تمضي بحجز الموعد تكون قد أعربت عن موافقتك على جمع البرنامج هذه المعلومات بالنيابة عن الوزارة لهذه الأغراض. إنّ عدم الحصول على هذه المعلومات يحدّ من قدرة الوزارة على ترتيب موعد لك. سيتعامل برنامج سيتمور مع معلوماتك الشخصيّة وفقًا لما تمليه سياسة الخصوصيّة الخاصّة به. كما ستراعي الوزارة في مناولتها هذه المعلومات سياسة الخصوصيّة الخاصّة بها.
كم من الوقت يلزمنا للحصول على جواز سفر أسترالي؟
نظرا لارتفاع الطلب على جوازات السفر ، يجب أن تسمح الآن بما لا يقل عن 6 أسابيع لاستلام جواز السفر كامل الصلاحية بمجرد استلام الدفع. يرجى ملاحظة أن الطلبات غير المكتملة ستتسبب في حدوث تأخيرات.
للمزيد من المعلومات أو للاستفسار عن كيفية تجديد جواز سفر أسترالي يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected].
في ما يلي بعض المعلومات المفيدة لمساعدتكم على تحضير طلبكم قبل تقديمه في لبنان:
- نوع الإستمارة الواجب ملؤها: طلب تجديد جواز السفر الأسترالي (PC7) أو طلب الحصول على جواز سفر أسترالي (PC8)
- تعليمات حول كيفية ملء استمارة الطلب: PC7 أو PC8
- إملأ إستمارة الطلب للحصول على جواز سفرك الأسترالي إلكترونيًّا عبر الموقع:www.passports.gov.au
- المستندات الداعمة الواجب إرفاقها باستماراتPC8 التي يقدّمها أصحاب العلاقة البالغون (لاستخراج جواز سفر للبالغين للمرة الأولى أو استبدال جواز السفر المفقود أو المسروق)
- المستندات الداعمة الواجب إرفاقها بطلبات القاصرين (في الثامنة عشرة من العمر وما دون)
- الوثائق الأجنبية - أي المستندات باللغة العربية والواجب ترجمتها إلى اللغة الإنكليزية على يد مترجم محلّف مسجّل لدى نقابة المترجمين المحلّفين. (إن لم يكن المترجم المحلّف منتسبًا إلى نقابة المترجمين المحلّفين، يجب تصديق المستند لدى وزارة الخارجية والمغتربين لتقبل به السفارة).
- مواصفات الصورة. تختلف الصور على جوازات السفر الأسترالية عن تلك المعتمدة لجوازات السفر اللبنانية. لذا، إقرأ التعليمات بعناية وأطلِع المصوّر عليها.
- قائمة الكفيل/الضامن المعتمد (لغير الأستراليّين ولإرفاقها باستمارات PC8 حصرًا)
- قائمة تفقّدية خاصّة باستمارة PC8 –يجب الرجوع إلى هذه القائمة للتأكّد من ملء الطلب بصورة صحيحة ومن إرفاقه بالمستندات والصور والرسوم المناسبة قبل إيداعه. سيسبّب أيّ مستند أو وثيقة ناقصة تأخيرًا في معالجة الطلب.
- التبليغ عن فقدان جواز السفر أو سرقته
- قائمة برسوم جوازات السفر لهذا الشهر.